Centrum pomocy

Najczęstsze pytania

Wszystko, co chcesz wiedzieć o zamawianiu, dostawie i zwrotach w Varsovia Moda.

Dostawa
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak — oferujemy darmową dostawę na każde zamówienie, bez progu. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce dostawy.
Do jakich krajów wysyłacie?
Wysyłamy do Polski, Wielkiej Brytanii i wybranych krajów europejskich. Bezpieczna, ubezpieczona przesyłka na każde zamówienie.
Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Oczywiście. Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz też napisać na info@varsoviamoda.com podając numer zamówienia.
Zwroty i wymiany
Jaka jest polityka zwrotów?
Masz 30 dni od dostawy na zwrot. Produkty muszą być nienoszone, w oryginalnym stanie z metkami. Napisz do nas przed odesłaniem paczki. Szczegóły w naszej Polityce zwrotów.
Jak zainicjować zwrot lub wymianę?
Napisz na info@varsoviamoda.com podając numer zamówienia i powód. Po zatwierdzeniu prześlemy instrukcje i adres zwrotu.
Co jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub niezgodne?
Napisz do nas w ciągu 48 godzin podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia. Naprawimy sytuację — koszty uszkodzeń podczas transportu pokrywamy my.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię e-mailem. Zatwierdzony zwrot trafi na Twoją metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Rozmiary i krój
Jak dobierać rozmiary?
Nasze modele są zgodne ze standardowymi rozmiarami europejskimi. Jeśli jesteś między rozmiarami, zazwyczaj polecamy wybrać większy. Na każdej stronie produktu znajdziesz tabelę rozmiarów.
Jakie rozmiary są dostępne?
Dostępność rozmiarów różni się w zależności od modelu — aktualna dostępność widoczna jest na każdej stronie produktu.
Płatności
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Shop Pay oraz BLIK. Wszystkie transakcje są szyfrowane SSL i w pełni bezpieczne.
Jak otrzymać 10% zniżki na pierwsze zamówienie?
Zapisz się do naszego newslettera na dole strony głównej — kod rabatowy 10% zostanie wysłany na podany adres e-mail.
Masz jeszcze pytanie?

Nasz zespół chętnie pomoże — poniedziałek–sobota, 09:00–17:00 CET.

Napisz do nas