Centrum nápovědy
Časté dotazy
Vše, co potřebujete vědět o objednávání, doručení a vrácení u Varsovia Moda.
Doprava
Nabízíte dopravu zdarma?
Ano — nabízíme dopravu zdarma na každou objednávku, bez minima. Podrobnosti najdete v našich Zásadách dopravy.
Do kterých zemí doručujete?
Doručujeme do Polska, Velké Británie a vybraných evropských zemí. Bezpečné, pojištěné doručení u každé objednávky.
Mohu sledovat svou objednávku?
Samozřejmě. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem zásilky. Můžete také napsat na info@varsoviamoda.com s číslem objednávky.
Vrácení a výměny
Jaké jsou zásady vrácení?
Na vrácení máte 30 dní od doručení. Zboží musí být nenošené, v původním stavu s visačkami. Před odesláním balíčku nás prosím kontaktujte. Podrobnosti v našich Zásadách vrácení.
Jak zahájím vrácení nebo výměnu?
Napište na info@varsoviamoda.com s číslem objednávky a důvodem. Po schválení zašleme pokyny a adresu pro vrácení.
Co když objednávka dorazí poškozená nebo nesprávná?
Napište nám do 48 hodin s číslem objednávky a jasnými fotografiemi. Vše napravíme — náklady na poškození při přepravě hradíme my.
Kdy dostanu peníze zpět?
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, informujeme vás e-mailem. Schválená částka bude vrácena na vaši platební metodu do 10 pracovních dnů.
Velikosti a střih
Jak si vybrat velikost?
Naše modely odpovídají standardním evropským velikostem. Pokud jste mezi velikostmi, obvykle doporučujeme zvolit větší. Tabulku velikostí najdete na každé stránce produktu.
Jaké velikosti jsou k dispozici?
Dostupnost velikostí se liší podle modelu — aktuální dostupnost je uvedena na každé stránce produktu.
Platby
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Shop Pay a BLIK. Všechny transakce jsou šifrované SSL a plně zabezpečené.
Jak získám 10% slevu na první objednávku?
Přihlaste se k odběru našeho newsletteru v dolní části domovské stránky — 10% slevový kód bude zaslán na zadaný e-mail.